Version en date du 23 août 2022
1. Objet de la présente notice
La présente notice d’information (ci-après, la « Notice ») a pour objet d’informer les utilisateurs (ci-après désignés « vous », « vos », ou les « Utilisateurs ») de la plateforme internet Ailo (ci-après, le « Site ») à propos des données à caractère personnel susceptibles d’être collectées, sur les traitements réalisés, et sur vos droits.
La collecte et la gestion de vos données à caractère personnel est faite en conformité avec la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 et le Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016.
2. Définition et nature des données à caractère personnel
Le terme « données à caractère personnel » désigne toutes les données qui permettent d’identifier un individu, ce qui correspond notamment à vos nom, prénoms, adresses de courrier électronique, âge, données relatives à vos transactions sur le Site, ainsi qu’à tout autre renseignement que vous choisirez de nous communiquer à votre sujet.
3. Identité du responsable de la collecte et du traitement de données
Le responsable de la collecte et du traitement de vos données à caractère personnel est Les Ateliers Durables, SARL, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le n° 794 445 361, ayant son siège social au 53 avenue Mathurin Moreau, 75019 Paris (ci-après, « nous », « nos », ou « La Société »).
4. Liste des données à caractère personnel que nous collectons
A. Données à caractère personnel que vous nous fournissez
Afin de vous permettre de vous inscrire sur le Site, et dans le cadre de l’utilisation de nos services, nous sommes susceptibles de collecter et de conserver, les données à caractère personnel suivantes :
● votre adresse email, pour que vous puissiez vous connecter au service et pour que nous puissions vous envoyer du contenu par ce canal dans le cadre des rendez-vous que vous suivez en ligne
● votre prénom, car nous allons échanger ensemble et que nous sommes des humains
● votre nom, pour le faire figurer sur la facture que nous vous envoyons
● éventuellement votre statut professionnel (manager ou non) pour vous proposer un contenu d’accompagnement adapté
● ce que vous écrivez aux Professionnels (si vous utilisez cette fonctionnalité) et aux Accompagnants de la plateforme, pour qu’il/s puisse/nt vous répondre, et que vous disposiez tous les deux de l’historique de vos conversations dans le temps
● votre numéro de téléphone, afin de vous permettre d’utiliser les services d’accompagnement téléphonique par un Professionnel
● votre photo et votre témoignage, dans l’hypothèse où vous acceptez de témoigner sur notre site et donner votre avis.
Nous ne collectons pas vos données bancaires.
B. Données que nous collectons automatiquement
Nous collectons des données relatives à votre utilisation du Site : système d’exploitation, navigateur, nombre de connexions, première et dernière visite, nombre et type de rendez-vous pris.
Nous utilisons ces données pour :
● déclencher l’envoi de mails périodiques faisant partie intégrante du service,
● assurer efficacement le service de prise de rendez-vous (message de rappel, possibilité de modifier ou annuler le rendez-vous)
● mieux vous accompagner (support, messages de félicitation, d’encouragement et de relance, rappels sur les service dont vous disposez),
● vous proposer des services additionnels si nous pensons que cela peut vous être utile,
● réaliser des statistiques sur le taux d’usage du service, le nombre et la nature des rendez-vous pris avec les Professionnels.
5. Conditions d’utilisation des données à caractère personnel et finalité des traitements réalisés
D’une façon générale, les données à caractère personnel vous concernant sont collectées et traitées afin que vous puissiez utiliser le Site et que nous puissions vous fournir les services auxquels vous avez souscrits.
Vos données à caractère personnel ne sont rendues accessibles qu’aux seules personnes auxquelles l’accès à ces données est rendu nécessaire, pour les besoins de la fourniture des services auxquels vous avez souscrits.
Dans le cadre de l’utilisation de nos services, nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
● OVH pour héberger la plateforme,
● Intercom que nous utilisons pour communiquer avec vous ;
● Calendly que nous utilisons pour organiser les prises de rendez-vous ;
● Airtable que nous utilisons pour suivre les prises de rendez-vous ;
● Typeform, pour les questionnaires en ligne
● Google Analytics pour améliorer votre expérience sur le site.
Ces sous-traitants assurent des prestations purement techniques et n’utilisent pas vos données. Ils sont en outre tenus de respecter la législation et réglementation relative aux données à caractère personnel. Le cas échéant, ils adhèrent aux principes du Privacy Shield.
Dans le cas où l’accès à la plateforme se fait par l’intermédiaire d’une entreprise ou d’une institution (publique ou privée) avec laquelle nous avons contracté, celle-ci dispose d’un reporting périodique sur l’utilisation, la satisfaction des inscrits, le type de consultations utilisées ainsi qu’un accès aux réponses anonymisées des questionnaires en ligne.
Vos noms, prénoms, adresses-email ainsi que vos éventuels échanges écrits et oraux avec les Professionnels sont strictement confidentiels et ne sont jamais communiqués à l’entreprise ou d’une institution (publique ou privée) avec laquelle nous avons contracté.
Peuvent également être destinataires de vos données à caractère personnel les organismes publics, exclusivement pour répondre à nos obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels.
6. Durée de conservation des données à caractère personnel
(i) Concernant les données relatives à l’utilisation du service : Vos données font l’objet sont conservées pendant la durée de votre inscription à la Plateforme et pendant toute la durée d’utilisation des services. Lorsque vous cessez d’utiliser nos services, ou que vous vous désinscrivez de la Plateforme, vos données pourront être conservées pendant une durée de cinq ans (5), compte tenu du délai de prescription civile.
(ii) Les Logs de connexion sont conservés pour la durée maximum que le requiert le loi ou réglementation en vigueur.
(iii) Concernant les statistiques de mesure d’audience : Les informations stockées dans le terminal des utilisateurs ou tout autre élément utilisé pour identifier les utilisateurs et permettant leur traçabilité ou fréquentation ne seront pas conservées au-delà de treize (13) mois.
7. Sécurité
Nous nous efforçons de prendre toutes précautions utiles, mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
8. Accès à vos données à caractère personnel
Conformément à la réglementation applicable à la protection des données personnelles, vous disposez du droit de solliciter, auprès de La Société, en sa qualité de responsable de traitement,
(i) l’accès à vos données personnelles,
(ii) leur rectification,
(iii) l’effacement de tout ou parties de vos données, lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées,
(iv) la limitation du traitement dans les conditions légalement admissibles,
(v) ainsi que la portabilité de vos données.
Vous pouvez, sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide, exercer vos droits en contactant La Société :
– par email : contact@ateliersdurables.com
– par courrier : 53 avenue Mathurin Moreau, 75019 Paris
La Société s’engage à répondre à l’exercice de l’un quelconque de ces droits, dans les meilleurs délais, sans que le délai ne puisse excéder 1 (UN) mois à compter de la réception de la demande.
Si vous estimez que vos droits sur vos données à caractère personnel ne sont pas respectés, vous avez la possibilité́ de former une réclamation auprès de l’autorité de contrôle en matière de protection des données à caractère personnel.
9. Modifications de la Notice
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier à tout moment la Notice. Ces modifications entreront en vigueur à compter de la publication de la nouvelle notice. Vous en serez informé.e lors de votre connexion au Site, si vous utilisez actuellement nos services.
Votre utilisation du Site suite à l’entrée en vigueur de ces modifications vaudra reconnaissance et acceptation de la nouvelle Notice. A défaut et si cette nouvelle Notice ne vous convient pas, vous ne devrez plus accéder au Site.